Rendelésfolyam és kézi ellenőrzési sor

Források: docs/project/02-requirements.md, docs/project/06-integrations.md, docs/project/01-current-ops.md, docs/project/07-questions.md (G-01, ORD-01, ORD-02)

Leírás

A vásárlói checkout befejezésétől a logisztikai átadásig tartó alapvető rendelésfolyam. A folyamat kezeli a többpiacos (HU/CZ/SK), három devizás (HUF/CZK/EUR) kosarakat, a vendég és regisztrált vásárlói rendelésleadást, a rendelés-visszaigazolások kiküldését, valamint a rendelések életciklus-állapotait.

A folyamat kulcseleme a rendelés-ellenőrzési kapu:

1. Indulási működés (manuális felülvizsgálat): Az éles induláskor a webshop-csapat minden beérkező rendelést manuálisan áttekint egy dedikált ellenőrzési várólistában (review queue). A jóváhagyásig a rendelés nem kerül továbbításra a 3PL fulfillment partnernek. Ez megakadályozza a címhibákból, téves készletadatokból vagy egyedi vevői kérésekből eredő hibás teljesítéseket.
2. Célállapot (szabálymotor alapú automatizálás): A működés stabilizálódása után egy konfigurálható szabálymotor automatikusan átadja a tiszta rendeléseket a 3PL-nek, és kizárólag a kivételeket (fraud-gyanús tranzakciók, címhibák, limit feletti utánvétes rendelések, speciális/túlméretes tételek) irányítja manuális jóváhagyási sorba.

Folyamat

Feladatbontás

Feladat	Becslés (nap)
Kosár és checkout validáció fejlesztése (szállítási cím, számlázási adatok, deviza szerinti kerekítés)
Rendelési állapotgép (State Machine) specifikálása és lefejlesztése
Vevői tranzakciós visszaigazoló e-mail sablonok kialakítása (HU/CZ/SK Butlers domain)
Admin felületi rendelés-ellenőrzési sor (Review Queue) lista- és szűrőnézet megvalósítása
Kézi jóváhagyási és szerkesztési műveletek az adminban (jóváhagyás gomb, tételmódosítás, címjavítás)
Rendelés-módosítások audit naplózása (ki, mikor, milyen mezőt változtatott az ellenőrzés során)
Szabálymotor architektúra kialakítása az automatikus továbbításhoz (feltételrendszer és prioritások)
Kivételkezelési szabályok implementálása (címvalidációs hibák, COD értékhatár, gyanús IP/rendelés)
Eseményvezérelt 3PL trigger illesztése a jóváhagyási eseményre (FUL-01 integráció hívása)
Számlázási folyamat eseményvezérelt triggerelése (INV-01 integráció)
Érintett vevői státuszfrissítő e-mailek és státuszkövető oldal bekötése

Tisztázandó

• A kézi ellenőrzési sor pontos szűrési feltételei és az automata szabálymotorra váltás üzleti mérföldkövei — ORD-01
• Utánvétes (COD) rendeléseknél szükséges-e automatikus SMS/telefonos megerősítés bizonyos értékhatár felett — ORD-02