Butlers E-Commerce

Appearance

05 — Scope ​

Származtatott dokumentum — a docs/discovery/ anyagból. Frissítsd a requirement-handling skill-lel, ne kézzel a forrásokból.

Források: 02-tender-v1.0.hu, 04-annex-c-response-pricing-v1.1.hu, 07-butlers-tender-answers-hu, 09-loyalty-clarification

MVP ​

A tender nem definiál explicit MVP-t — a teljes szolgáltatási kör (1. és 2. rész) egyben kerül értékelésre. Az alábbi elemek alkotják az induláskor elvárt minimumot:

1. rész (fulfillment) ​

  • Áruátvétel, raktározás, komissiózás, csomagolás, kiszállítás mindhárom piacra (HU/CZ/SK)
  • Utánvét-kezelés (HUF/CZK/EUR)
  • Visszáru-feldolgozás
  • Bolti átvételi gyűjtőcsomagok (Budapest + Prága + Pozsony)
  • Rendszerintegráció API-n (rendelés, státusz, készlet)

2. rész (webáruház-platform) ​

  • Platform bevezetése / migráció (~5 000 cikkszám, vevői fiókok, URL/SEO)
  • Három lokalizált shop (HU/CZ/SK, három deviza)
  • NAV-számlázás integráció
  • Termékfeed-fogadás (Beforg)
  • Fulfillment-konnektor
  • Fizetés + utánvét
  • Mailchimp integráció
  • GA4 + consent management + viselkedés-analitika
  • Számviteli riportok (COGS, piaconkénti bontás)
  • eMAG marketplace-kapcsolat képessége árazandó (C.4, 7. sor), de az induláshoz nem feltétel; az Allegro és a Temu a stabil indulás után következik (Válaszlevél: G-05, L2-33)
  • Marketing-önkiszolgálás az admin felületen
  • Rendelés-ellenőrzési sor és szabálymotor (kézi üzemmóddal indulás) (G-01)
  • Hűségprogram: csak ha a Társaság a nyertes kihirdetésekor a program megtartása mellett dönt — ekkor az első naptól zökkenőmentesen működnie kell; ha megszűnik, az indulással szakad meg, átfedés nélkül (09-loyalty-clarification)
  • A mobil-megközelítés (5.1.8) ajánlott megoldása a C.4 12. sorában árazandó, az éles indulásnak nem feltétele (G-05)

Fázisok ​

A tender nem definiál explicit fázisokat — az ajánlattevők javasolják a migrációs megközelítést és ütemtervet. Az idősor:

  1. Tender és kiválasztás (2026. szept.–nov.)
  2. Szerződéskötés (2026. november)
  3. Átállás (2027. január 15-től — a csúcsszezon után; ez a fejlesztés tényleges kezdete, nem az éles átállásé; kötelező befejezési határidő nincs, a felelősen vállalt go-live dátum az ajánlat része és értékelési szempont; a három piacnak együtt kell indulnia) (G-05)
  4. Éles működés (az átállás befejezése után)

Határidők ​

MérföldkőDátum
Felhívás kiküldése2026. szeptember 4.
Ajánlattevői kérdések (írásban)2026. szeptember 18-ig
Válaszok körbeküldése (86 kérdés, négy ajánlattevőtől; „C" melléklet v1.1)2026. október 2. (megtörtént; minden kérdés és válasz anonimizálva minden ajánlattevőhöz eljut)
Ajánlattételi határidő2026. október 16.
Tisztázó kérdések, shortlist-prezentációk2026. október negyedik hete, illetve november első hete (az online vagy személyes időpontokat ennek ismeretében egyeztetik)
Döntés és szerződéskötés2026. november
Célzott átállási időablakcsúcsszezon után; kezdés ~2027. január 15.
Ajánlati kötöttségaz ajánlattételi határidőtől számított 90 nap

Budget és constraintek ​

  • A tender nem közöl explicit büdzsét — az értékelés a 3 éves teljes birtoklási költség (TCO) alapján történik (C melléklet v1.1, C.4 19. sor; a hűségprogram 16–17. sora nem része).
  • Az árak áfa nélkül, HUF-ban vagy EUR-ban (az ajánlaton belül egységesen); az EUR-árakat az ajánlattételi határidő napján (2026. október 16.) érvényes MNB-középárfolyamon számítják át HUF-ra. (G-04)
  • A szerződéses időtartamot a Társaság nem írja elő: az ajánlattevő javasolja a futamidőt, a felmondási/kilépési feltételeket, az indexalási mechanizmust és az esetleges rögzítési időszakot; az összehasonlítás 3 éves TCO-alapon történik. (L1-06, L2-47)
  • Az ajánlatnak teljes körű, kötelező érvényűnek kell lennie (a 90 napos kötöttség a teljes ajánlatra vonatkozik); csak tervezésre szóló ajánlat nem hasonlítható össze. (L2-02)
  • Az 1. rész szezonális kapacitásigénye: garantált kapacitás október 15. – december 15. között. (L1-01)
  • Forgalomfüggő árelemeknek transzparensnek és mindkét irányban skálázódónak kell lenniük.
  • A Társaság fenntartja a jogot bármely ajánlat elutasítására, a tender visszavonására.
  • Offline rendszerek (POS, ERP, CRM) scope-on kívül — nem kell integrálni.
  • A Társaság más munkatársainak vagy beszállítóinak megkeresése a tender ügyében nem megengedett.
  • Adatvédelem: GDPR-megfelelő adatfeldolgozási megállapodás a szerződéskötés előfeltétele.

Értékelési szempontok (számszerű súlyozás nélkül) ​

  • Szolgáltatási képesség és referenciák
  • Illeszkedés a cél-architektúrához (3. fejezet)
  • 3 éves teljes birtoklási költség (TCO)
  • Átállási kockázat
  • Szerződéses rugalmasság / kilépési feltételek
  • Marketing- és webshop-csapat napi használhatósága (2. rész)
  • Front-end minőség (2. rész)
  • Lock-in elkerülése (mindkét rész — kifejezetten súlyozva)

Költségkeret: nincs közzétett költségkeret; az ajánlattevők a „C" melléklet struktúrájában szabadon áraznak, az értékelés alapja a 3 éves TCO és az ár-érték arány. (lásd 07-questions.md → REQ-13)